Heute durch Zufall auf die Temu App gestoßen über deren Webseite temu.com weil ich bei Google nach einem günstigen Kuscheltier gesucht habe. Die Preise sind EXTREM niedrig und vergleichbar mit Wish. Ist das auch so was und hat jemand Erfahrungen mit der Temu App bzw. den Produkten?
Soweit ich weiß ist Temu Deutschland erst vor wenigen Tagen an den Start gegangen. In Deutschland gibt es aber keinen Firmensitz von denen.
Nachtrag Seitcheck.de Team
Vielen Dank für Deine Meldung!
Wir haben uns das Onlineportal & die Temu App auch noch einmal angeschaut. Dort werden alle möglichen Produkte sehr günstig angeboten. Das Portal ist vergleichbar mit Wish.com. Auch hier haben chinesische Händler die Möglichkeit eigene Produkte anzubieten und diese günstig zu verkaufen. Es handelt sich also um einen Online-Marktplatz.
Meldung zu TEMU
Einige Verbraucher berichten bei Fakeshops immer wieder, dass bestellte Ware nicht geliefert wird, der Kundenservice nicht antwortet, der Webshop kein Impressum besitzt oder man eben nur per Vorkasse bezahlen kann. Folgende Meldungen liegen zu Temu bzw. deren Onlineshops vor:
- Ware aus China
- schlechte Qualität
TEMU & Temu.com
Laut Kontaktseite wird der Onlineshop betrieben von:
TEMU
First Floor, 25 St Stephens Green
Dublin 2, Irland
(Keine Rücksendeadresse)
Lagerhaus: Litauische Str. 777, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland
Hast Du Erfahrungen mit TEMU oder dem dazugehörigen Unternehmen gemacht? Hinterlasse weiter unten einen Kommentar.
Temu Zollgebühren
Produkte die Ihr bei Temu bestellt müssen natürlich versteuert werden. Die Zollgebühren richten sich nach dem Warenwert selbst.
Folgende Einfuhrabgaben werden fällig:
- Sachwert bis 150 Euro – Nur Einfuhrumsatzsteuer 7/19%
- Sachwert über 150 Euro – Einfuhrumsatzsteuer 7/19% + Je nach Warenwert
- In Sendung enthaltene VSt-Waren – Einfuhrumsatzsteuer 7/19% + Je nach Warenwert + VSt.
Am Besten informiert ihr euch selbst auf der Webseite des deutschen Zoll.
Temu Rücksendung – Die Kosten
Oftmals kommt es vor, das einem ein Produkt von Temu nicht gefällt oder es defekt ist. In diesem Fall möchte man eine Rücksendung der Ware in die Wege leiten. Doch was kostet die Temu Rücksendung überhaupt und wie funktioniert diese?
Die Rücksendung aus Deutschland kann problemlos in der App eingeleitet werden. Dazu einfach im Profil auf die Bestellung gehen und dort den Button „Rückgabe / Erstattung“ anklicken. Die Rücksendung erfolgt kostenlos. Dazu schreibt Temu: „Der Rückversand ist bei deiner ersten Rücksendung für JEDE Bestellung innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum kostenlos.“ (Stand: 06.06.2023).
Man bekommt das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Alternativ kann man aber auch Guthaben erhalten.
Temu Deutschland Kontakt
Anfang Juni 2023 ist Temu Deutschland an den Start gegangen. Dies bedeutet jedoch nur, dass die Temu App auch in Deutschland für Kunden aus Deutschland verfügbar ist. In Deutschland selbst hat das Unternehmen keinen Sitz und demensprechend stehen auch keine Kontaktdaten bzw. Adresse zur Verfügung.
Temu Händler herausfinden
Auf Temu haben Händler bzw. Verkäufer die Möglichkeit ihre Produkte für Privatkunden anzubieten. Temu selbst stellt also nur die Plattform zur Verfügung. Ähnlich wie bei Amazon oder Wish solltet ihr also zuerst den Temu Händler selbst kontaktieren. Sollte es mit diesem Probleme geben, steht der Betreiber der Plattform zur Verfügung.
Um einen Temu Händler zu kontaktieren, klicke einfach auf den Verkäufernamen, damit dir die Kontaktdaten des jeweiligen Verkäufers bzw. Temu Händlers angezeigt werden.
TEMU Erfahrungen
Um sicher zu sein, ob das Onlineangebot von TEMU bzw. deren Onlineshop unter Temu.com eine Gefahr für Verbraucher darstellt, sind wir auf eure Erfahrungen angewiesen. Weiter unten habt ihr die Möglichkeit einen Kommentar zu TEMU zu hinterlassen. Je mehr ihr berichten könnt – umso besser, da dies für andere Leser sehr hilfreich sein kann zu entscheiden, ob TEMU seriös oder unseriös ist.
Teile uns Deine Erfahrungen mit!
