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Ware verkaufen die man nicht hat? eteco GmbH – Trainer-4you

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NACHTRAG 15. März 2014

Die Ware wurde am 12. Februar 2014 zugestellt und es gab nichts zu beanstanden. Die Ware war in einem einwandfreien Zustand und wie am 10. Februar 2014 dann telefonisch mitgeteilt, war die Ware nach zwei Tagen eingetroffen.

Eteco GmbH kam mir dann auch ohne mein Zutun entgegen und entschuldigte sich für die Lieferverzögerung mit einem Zubehör welches mir wenige Tage später geschenkt wurde.

An dieser Stelle möchte ich weiterhin noch hinzufügen, dass die Onlineshops dieses Unternehmens eine enorm hohe Kundenzufriedenheit aufweisen und ich davon ausgehen kann, dass es in meinem Fall einfach zu Mißverständnissen und unerwarteten Problemen kam. Das unaufgeforderte Entgegenkommen und die wirklich sehr nette Dame am Telefon sind sicherlich gute Gründe dort erneut einen Einkauf zu tätigen. Natürlich würde ich dann im Vorfeld telefonisch erfragen ob der von mir gewünschte Artikel lieferbar ist. Dies natürlich auch nur mit der Dame die mich bisher betreut hat ;-)

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Kommentare: 6
  1. Kaybe
    12. Mai 2014 um 20:48

    Also welcher Beitrag ist gemeint? Der Nachtrag oder der Text vorher? Eins von beiden soll jetzt stimmen? Kann man als Leser auswählen was einem gefällt oder wie ist das strukturiert? Ansonsten ist sowas nicht gefährlich zu schreiben bezüglich Rufschädigende Aussage etc. ?

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  2. Lars
    13. Mai 2014 um 00:35

    Ich wurde von dem Unternehmen bezüglich dieses Artikels kontaktiert und gebeten den Artikel mit dem Ergebnis zu ergänzen und das habe ich getan.

    Das Problem bestand darin, dass mir gesagt wurde der Artikel sei nicht lieferbar obwohl er das zum Bestellzeitpunkt war. Und zeitgleich war der Artikel bei denen auch noch überall bestellbar.

    Das ganze hat sich dann jedoch geklärt und der Artikel wurde zügig geliefert. Ohne mein Zutun dann auch noch eine kleine Entschuldigung von dem Unternehmen und somit ist alles aus der Welt und es gibt nichts mehr zu beanstanden.

    Relevant ist meist die Ergängung bzw. der Nachtrag da dieser den letzten Stand der Dinge schildert. So auch in diesem Fall. Die Missverständnisse wurden beseitigt und alles ist geklärt und von meiner Seite her gibt es weder am Unternehmen noch an der bestellten Ware etwas auszusetzen.

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  3. Brunnenvergifter
    13. Mai 2014 um 17:58

    Hallo, ich habe am Sonntag bei Eteco die Hantelbank Christopeit Basic Kompakt bestellt.
    Heute am Dienstag wurde sie geliefert. Der Artikel ist so wie er beschrieben wurde,
    Sieht stabil und gut aus.Der Aufbau dauerte knapp 2 Stunden. Danke für die schnelle Lieferung.

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  4. Blümchen
    31. Juli 2014 um 17:22

    Also Lars,

    Ich dachte, ich spinne als ich Deinen Eintrag gelesen habe. Sorry, aber ganz ehrlich, wie lange hast du dafür gebraucht, diesen Beitrag zu schreiben. Ist es Dir bewusst, dass Dein Eintrag auf der ersten Seite bei Google erscheint, wenn man nach der Firma sucht?
    Nichts gegen Meinungsfreiheit und so, ich kann Dich sogar teilweise verstehen. Aber, dass man so etwas schreibt, mit Video und § und so. Bist du ein Anwalt? Kennst du dich damit aus? Sie könnten gerichtlich gegen dich vorgehen…

    Aber abgesehen davon, hast Du kein schlechtes Gewissen, dass diese Firma jetzt darunter leidet? Gut, ich meine negative Publicity ist trotzdem was positives… Aber ich denke nicht, dass sie Dir dafür besonders dankbar sind.

    Ich würde mich an Deiner Stelle an Seitcheck.de wenden und sie bitten, den Beitrag zu entfernen. Das ist nicht mehr relevant, irritiert nur die User und ist einfach nur Geschäftschädigend.

    Habe übrigens auch hier ein Gerät bestellt und es wurde 1a geliefert. Und das zu einem TOP-Preis. Mädels aus dem Kundenservice haben mich sogar unterstützt, als ich es aufbauen musste.

    ALSO, ICH BIN ZUFRIEDEN!!!

    Wollte mich einfach nur mitteilen.

    Grüße und allen alles Gute!

    Blümchen

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  5. michel
    22. Februar 2016 um 15:41

    Also ich muss sagen diese Firma ist nicht zu empfehlen. Ich habe ein Rudergerät gekauft und nach nicht einmal 8 Monaten ist das Seil gerissen. Bei einer 3-maligen Benutzung pro Monat.
    Die Firma hat mir gesagt ich müsste nach 6 Monaten beweisen das es ein Garantiefall ist und ich sollte doch klagen. KLAGEN? Sorry aber das ist kein Service am Kunden sondern ein Drücken um Garantiefälle. Ich kann ja wohl schecht das Gerät aufschrauben um nachzusehen ob alles ok ist. Dann verliere ich erst Recht meine Garantie. Also ich sag nur alsolute Vorsicht bei ETECO

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  6. Anonymous
    22. Februar 2016 um 22:15

    Hi Michel,
    ich glaube die Firma ist nur der Händler und nicht der Hersteller. Daher würde ich denen “schriftlich” mitteilen was passiert ist und darum bitten Dir die weitere Vorgehensweise zu übermitteln.

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