Die Site lädt ein, bei der Suche nach Betriebsanleitungen zu helfen.
Nach einigen Tagen werden 49,95 Euro für ein Abonnement abgebucht, obwohl ich keinerlei Abonnement abgeschlossen habe. Die Site enthält nicht den geringsten Hinweis darauf, dass man mit dem Suchauftrag ein Abonnement abschließt. Unter der angegebenen Telefonnummer wird nur Musik abgespielt.
Nachtrag Seitcheck.de Team
Vielen Dank für Deine Meldung!
Wir haben uns den Portal unter manualsguru.com einmal angeschaut. Dort werden Bedienungsanleitungen angeboten.
Meldung zu manualsguru.com
Einige Verbraucher berichten bei Portalen immer wieder, dass bestellte Ware nicht geliefert wird, der Kundenservice nicht antwortet, oder man in eine vermeidliche Abofalle getappt ist.. Folgende Meldungen liegen zu manualsguru.com vor:
- Abofalle
Abofalle bei Manualsguru.com?
Wir haben einen Testkauf getätigt. Der Bestellablauf entspricht nicht den in Deutschland erforderlichen Bedingungen für den Abschluss eines gültigen Abonnements. Für eine Bedienungsanleitung wurde uns ein Preis von 0,95 Euro angezeigt. Das man ein Abo abschließt wird in Niederländischer Sprache angezeigt. (voor een periode van 7 Tage, dan € 49.95 per 2 -Monate.)
Indem man dann einen “Haken” setzt stimmt man den Bedingungen zu. Anzeigt wird folgender Text:
Mir ist bekannt, dass es sich um eine wiederkehrende Zahlung handelt, die für eine Entdeckungsperiode von 7 Tage € 0.95 und danach 2 Monate lang € 49.95 kostet und jederzeit gekündigt werden kann. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert. Bedingungen und Konditionen und Datenschutzerklärung.
Das ganze bestätigt man dann mit dem Button: JETZT LADEN
MARAZION LIMITED
Laut Fußzeile der Webseite wird das Onlineportal betrieben von:
MARAZION LIMITED
2ND FLOOR COLLEGE HOUSE 17 KING EDWARDS ROAD RUISLIP LONDON UNITED KINGDOM HA4 7AE
Nummer 12558758
contatto@manualsguru.com
+49 811 88998189
Hast Du Erfahrungen mit der MARAZION LIMITED oder diesem Onlineangebot gemacht? Hinterlasse weiter unten einen Kommentar.
Manuals Guru kündigen
Solltest Du in die Abofalle von Manualsguru.com getappt sein, solltest Du das unerwünschte Abonnement umgehend kündigen. Dazu gehen Sie auf die Webseite des Anbieters und loggen sich unter “Mein Abonnement” ein. Alternativ den Kundendienst unter contatto@manualsguru.com kontaktieren.
Auf der Webseite unter den “Nutzungsbedingungen” heisst es:
Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen umentscheiden, können Sie sich an uns für eine vollständige Rückerstattung der entstandenen Kosten wenden.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst für eine Rückbuchung, falls Sie vermuten, dass Ihre Rechnung fehlerhaft ist. Sie haben nur dann Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie den Dienst nicht in Anspruch genommen haben. Bitte beachten Sie, dass die Gebühr für die Probezeit nicht erstattungsfähig ist.
Wenn eine Rückerstattung erfolgt, wird Ihr Konto automatisch gelöscht und Sie haben keinen Zugang mehr zu diesem Dienst. Wenn eine Rückbuchung vorgenommen wurde, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung durch den Kundendienst.
manualsguru.com Erfahrungen
Um sicher zu sein, ob das Onlineportal eine Gefahr für Verbraucher darstellt, sind wir auf eure Erfahrungen mit manualsguru.com angewiesen. Weiter unten habt ihr die Möglichkeit einen Kommentar zu diesem Shop zu hinterlassen. Je mehr ihr berichten könnt – umso besser, da dies für andere Leser sehr hilfreich sein kann zu entscheiden, ob der Webshop seriös oder unseriös ist.
Teile uns Deine Erfahrungen mit!
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Marazion Limited
Guten Tag, auch ich hatte dasselbe erlebt. Können Sie sagen, was ich unternehmenn kann
Hab das gleiche erlebt bei manualsGuru.
Hab mit Rechtsschutz und Verbraucherschutz gedroht und innerhalb von zwei Stunden wurde das Geld wieder zurück überwiesen.
Ich werde aber trotzdem noch regelmäßig kontrollieren ob wieder abgebucht wird!!!
Mit Rechtsanwalt und Verbraucherschutz drohen!
Hab am gleichen Tag eine Rückerstattung erhalten.
Manuals Guru hat die 49,95 nach meiner Drohung mit dem Rechtsanwalt sofort wieder zurück gebucht!!!
Hab nur eine Gebrauchsanleitung bei manualsGuru für 0,98 Cent bestellt und die 0,98 Cent auch abgebucht.
Heute, nach 7 Tagen wurden 49,95 für ein Abo abgebucht. Das war bei meiner Bestellung nicht erkennbar.
Ich weiß auch nicht für was dieses Abo überhaupt sein soll.
Ich hab dann per Mail mit Rechtsanwalt und Meldung beim Verbraucherschutz gedroht.
ManualsGuru hat sofort zurück geschrieben und eingelenkt. Man will mir den Betrag zurück überweisen. Darauf warte ich jetzt noch.
Hoffe es geht gut!
wollte über manualsguru eine Bedienanleitung herunterladen. Dafür über mein Kreditkartenkonto 0,95 Euro abgebucht. Mittels Link über meinen E-Mail Account sollte Bedienanleitung heruntergeladen werden können. Es kam keine entsprechende Nachricht. Betrug! Die Betrüger gehen wohl zurecht davon aus, dass man wegen 0,95 Euro keinen Zoff beginnt. Kleinvieh macht eben auch Mist. Die Lehre für mich ist, bei unbekannten Anbietern im Internet zu recherchieren, ob der Anbieter wirklich seriös ist. Und das auch bei kleinen Geldbeträgen 1 Stern ist noch zu viel. Aber Null Sterne gibt es leider nicht
Mail schreiben und mit Rechtsanwalt drohen. Bei mir hats funktioniert. Siehe auch meine Erfahrung.
Mir ist dasselbe passiert. Erst das Angebot für ein Manual für 0,95€, dann die Lieferung eines nicht sehr hilfreichen Manuals, gefolgt von der Abbuchung von €49,95. Vom Abschluss eines Abonnements habe ich nichts mitbekommen, bis jetzt am 13.01. wieder abgebucht wurde.
Jetzt habe ich per e-mail gekündigt und Rückerstattung verlangt. Anmelden auf der Webeite ging nicht, da ich weder früher noch jetzt ein Passwort erhalten habe.
Ich schließe mich den Vorgängern an: diese Webseite sollte gesperrt werden.
Habe eine Betriebsanleitung gesucht, sollte 0,95 Euro kosten. Eingezogen wurden 0,95 Euro + 49,95 Euro. Habe bereits gekündigt.
Vor dieser Falle ist unbedingt zu warnen!!!!!
Hallo,
ich habe eine Anleitung gesucht und fand die Kosten von 0,95 Euro angemessen. Habe die Bedingungen am 13.10.2022 “überflogen” . Dabei ist mir nichts von 49,95 Euro 2-monatlich aufgefallen. Die Anleitung habe ich erhalten und da ich ein Abo abgeschlossen hatte, habe ich auch noch eine weitere Anleitung erhalten. Es wurden mir am 20.10.2022 die 49,95 von meiner Mastercard abgebucht. Das fiel mir aber erst auf, als am 21.12.2022 nochmals 49,95 Euro abgebucht wurden. Ich denke, das Geld bekomme ich nicht zurück. Eine Kündigung werde ich sofort starten. Kann man diesen Verbrechern nicht das Handwerk legen?
Ich habe nie ein Konto eröffnet da mir nie ein Passwort zu gesendet wurde trotzdem die gleiche Abzocke. Kann man dieser Firma nicht gesetzlich das Handwerk legen?