Ich glaube ich war noch nie so dermaßen genervt von einem Angebot wie dem von Betterme. Es werden mir wöchentlich 10 Euro FÜR NIX abgebucht. In der App finde ich KEINE MÖGLICHKEIT zu kündigen. Von anderen habe ich gehört das die sogar teilweise doppelt abbuchen.
Nachtrag Seitcheck.de Team
Vielen Dank für Deine Meldung!
Wir haben uns das Angebot von BetterMe bzw. der dazugehörigen App auch nochmal angeschaut. Aus unserer Sicht gibt es bei BetterMe KEINE Abofalle. Wir erklären euch warum und wie man das BetterMe Abo kündigen kann.
Meldungen zu BetterMe
Folgende Meldungen liegen zur BetterMe App vor:
- Abofalle
- Doppelte Abbuchung
- Kündigung nicht möglich
- Schlechter Support
BetterMe Abofalle
Viele Nutzer von BetterMe sind der Meinung es sei eine Abofalle. Dies wollten wir natürlich genauer wissen und haben uns dort angemeldet.
Nachdem die App BetterMe aus dem App Store geladen und installiert war, sollten wir unser Geschlecht auswählen. Die Anmeldung kann dann über „Apple“, „Google“ oder „per E-Mail“ erfolgen. Doch davor schauen wir uns die BetterMe AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) mal an.
Dort steht gleich zu Beginn:
DIESE DIENSTE UMFASSEN ABONNEMENTS, DIE AUTOMATISCH VERLÄNGERT WERDEN. BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH (INSBESONDERE DEN ABSCHNITT 6: “ABONNEMENTGEBÜHREN UND BEZAHLUNG”), BEVOR SIE EINE KOSTENLOSE TESTVERSION BEGINNEN ODER EIN ABONNEMENT FÜR UNSERE ANWENDUNG ERWERBEN, DAS AUTOMATISCH VERLÄNGERT WIRD. SIE MÜSSEN DAS ABONNEMENT MINDESTENS 24 STUNDEN VOR ABLAUF DER KOSTENLOSEN TESTVERSION ODER AKTUELLEN ABONNEMENTSLAUFZEITIN DEN EINSTELLUNGEN IHRES APP STORE-BENUTZERKONTOS STORNIEREN, DAMIT IHNEN KEINE KOSTEN ANFALLEN.
Der Anbieter weißt also ausdrücklich auf das Abo hin. Auch kann man aus der App Beschreibung im jeweiligen App Store entnehmen, welche In-App Käufe zur Verfügung stehen.
Aus unserer Sicht ist also keine Abofalle zu erkennen.
BetterMe Abo kündigen
Wie man das Abo von BetterMe kündigen kann erfährt man ebenfalls in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort heisst es:
WENN SIE NICHT WISSEN, WIE SIE EIN ABONNEMENT ODER EINE KOSTENLOSE TESTVERSION KÜNDIGEN KÖNNEN, BESUCHEN SIE BITTE DIE WEBSEITE VON APPLE SUPPORT, DIE HILFESEITE VON GOOGLE PLAY ODER ANDERE SUPPORT-SEITEN VON APP STORES. WENN SIE DIE APP LÖSCHEN, WERDEN DIE ABONNEMENTS UND KOSTENLOSE TESTVERSIONEN DADURCH NICHT STORNIERT. BITTE SPEICHERN SIE DIESE INFORMATIONEN FÜR IHRE UNTERLAGEN, Z.B. ALS SCREENSHOT
Wir hoffen das funktioniert und die BetterMe Abos lassen sich auf diese Weise problemlos kündigen.
BetterMe Limited
Es gibt mehrere verschiedenen Webseiten von BetterMe und wir haben versucht die entsprechenden Informationen für euch zusammenzustellen.
BETTERME LIMITED
Florinis, 7, Greg Tower, 2nd floor, 1065, Nicosia, Cyprus
Betterme.world
Diese Seite unterscheidet sich optisch von den anderen. Aus der Kontaktseite lassen sich mehrere Adressen in Zypern und der Ukraine entnehmen:
Yaroslavska St, 58, Astarta Business center (B), Kyiv, Ukraine
und
Florinis 7, GREG TOWER, 2nd floor, 1065, Nicosia, Cyprus
E-Mail für Presseanfragen & Kooperationen: [email protected]
E-Mail für Kundensupport: [email protected]
Betterme.tips
Hier finden sich unter „Kontakt“ lediglich ein paar E-Mail Adressen aber keine Firmenadresse. Schaut man aber in die Datenschutzbestimmungen, dann findet man folgende Adresse:
Renderwison Ltd.
of 1 Apriliou, 47 Demetriou Building 2, 1st floor, Flat Office 12, 3117, Limassol, Cyprus (“BetterMe.tips”, “we”, and “us”)
Betterme.guru
Hier finden sich unter „Kontakt“ auch lediglich ein paar E-Mail Adressen aber keine Firmenadresse. Schaut man aber in die Datenschutzbestimmungen, dann findet man folgende Adresse:
BETTERME LIMITED
Florinis, 7, Greg Tower, 2nd floor, 1065, Nicosia, Cyprus (“we”, and “us”)
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BetterMe Erfahrungen
Um sicher zu sein, ob der Onlineshop eine Gefahr für Verbraucher darstellt, sind wir auf eure Erfahrungen mit betterme angewiesen. Weiter unten habt ihr die Möglichkeit einen Kommentar zu diesem Shop zu hinterlassen. Je mehr ihr berichten könnt – umso besser, da dies für andere Leser sehr hilfreich sein kann zu entscheiden, ob der Webshop seriös oder unseriös ist.
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