Ist angeblich o2. Und wollen einen nicht sehr professionell eine 1GB Internetflat anbieten. Unter einer anderen Nummer wird hiervor schon gewarnt
0800589547724
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10. Oktober 2012 um 08:35
@Caty: unter welcher „anderen Nr.“ wird denn schon davor gewarnt?? Ich find da nämlich nix! Ist nicht nur „angeblich“ O2, sondern auch tatsächlich O2. Und ist tatsächlich auch nicht unseriös. Mein Kumpel hat die 1GB auch per Telefon dazugenommen und zahlt keinen Cent mehr dafür. Eine Vertragsverlängerung wurde dadurch auch nicht erwirkt. Das ist nun auch schon drei Monate her…also, erstmal zuhören, wa?!
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15. Oktober 2012 um 13:26
Also, ich habe so ein Angebot auch bekommen. Verbesserung der Internetflat zwecks Kundenbindung, keine zusätzlichen Kosten und keine Vertragsverlängerung.
Habe dann im Monat plötzlich 10€ drauf gezahlt. Nach knapp 3 Monaten konnte man den Schritt dann rückgängig machen und O2 hat mir 20€ zurürck erstattet. Also ein Minus von 10€. So vergrault man sich seine Kunden eher.
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25. Januar 2013 um 13:40
Es handelt sich hierbei um O2. Die Dame am Telefon hat mir gesagt, dass O2 gemerkt hat, wie unzeitgemäß 300MB Datenvolumen sind und sie würden mir ein upgrade von 300MB auf 1GB zu denselben Kosten die ich jetzt habe geben (9,99€). Ich habe den O2 Blue 100 Vertrag mit SMS/O2/300MB Datenflatrate und 100 Inklusivminuten für 20€. Da ich aber jetzt nichts für die 300MB zahle (ist ja in der Grundgebühr drin und einen Tarif ohne Datenflatrate gibt es bei denen nicht mehr sowei ich weis) habe ich gefragt wie hoch meine Rechnung dann am Ende des Monats aussieht. Sie ist der Frage ausgewichen (9,99€ wie die 300MB) und erst als ich gesagt habe, dass ich dann wohl 29,99€ zahlen würde hat sie es bejaht. Damit ist das kein Upgrade sondern einfach das zubuchen einer normale Option die man auch immer hat. Vor 12/15 Monaten wurde mir angeboten auf 1GB für 4,99€ im Monat umzusteigen. Das war ein besseres Angebot (mir aber trotzdem zu teuer, da ich nur sehr selten die 300MB ausnutze). Das hier ist einfach Bauernfang.
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@Bernd: Wenn er bisher einen Datentarif als Zusatzpack hatte (300MB kostet ja auch 9,99€ wenn man es nicht im regulären Tarif drin hat), dann kriegt er so natürlich 1GB zum gleichen Preis. Da diese Zusatzoptionen aber jederzeit mit 1 monatiger Kündigungsfrist kündbar sind hätte er selber schon lange darauf umsteigen können, ohne auf diesen Anruf zu warten. Alle diejenigen, die Datentarife in ihrer Grundgebühr drin haben können auch jederzeit zu 1GB für 9,99€ wechseln. Aber dafür zahlen sie dann zu ihrem normalen Tarif halt 9,99€ im Monat extra. Die Art und Weise wie die Dame es am Telefon verkauft hat bezog sich also nur auf die Personen, die eine extra Datenoption ausgewählt haben und erst nach einigem Bohren konnte ich dann hören, dass ich extra 9,99€ im Monat dafür zahlen muss. -
3. März 2013 um 17:27
Mein Fall ist aehnlich: Ich habe in meinem Tarif ein Internet Packet M mit 300mb gehabt und mir wurde angeboten die 300mb auf 1gb zu erhoehen zu mit den gleichen kosten … Fehlanzeige. Nun sind bei mir 8.05 Euro mehr auf der Rechnung. Trotz Beschwerde hat sich aber noch nicht getan und es wurde diesen Monat wieder abgebucht.
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